El estudio pudo recoger las sensaciones de los visitantes durante su estadía en la ciudad conociendo las demandas.

En la última semana la Cámara de Comercio, Industria y Turismo de Puerto Madryn –CAMAD- hizo público el balance de la temporada de cruceros 2022-23 donde se observaron aspectos positivos que sientan las bases de la tarea que se avecina en los próximos años. Asimismo, el estudio tiene aspectos que deben ser mejorados conforme a las respuestas de los cruceristas vinculadas a las alternativas que se tienen para aquellos que deciden permanecer en tierra durante la estadía.

Dentro del informe se muestran estadísticas visibles también en los documentos de la Administración Portuaria Puerto Madryn como que tuvo un total de 51 anuncios de los cuales se concretaron 46 recaladas, 4 doble amarre, 1 triple amarre, 7 barcos pernoctaron, y hubo 6 cancelaciones. Las cifras registran 53.926 pasajeros, 27.402 tripulantes sumando un total de 81.328 cruceristas en nuestra ciudad. Cabe destacar que todos los cruceros amarraron en el muelle Comandante Luis P. Buena, excepto el “Europa”, que debido al triple amarre y por una cuestión operativa, amarró en el muelle Almirante Storni.

El estudio ratificó que la temporada tuvo una leve variación interanual positiva respecto a la cantidad de cruceros que arribaron a Puerto Madryn, siendo ésta la de mayor recaladas desde el 2003 hasta el presente.

Otro aspecto fue la variedad de buques que atracaron en los muelle, características que permite especular el tipo de pasajeros, la nacionalidad, rango etario, horarios y preferencias en compras de manera estimativa.

“Estas característica, es fundamental a la hora de recibir un crucero, ya que dependiendo del perfil del barco, los comerciantes y empresas prestadoras de servicios pueden anticiparse y planificar con antelación los horarios de atención al público, productos a exponer, la organización laboral, personal extra, etc.”, remarca el informe.

Dentro de los datos emergentes se destaca que-aproximadamente- el 80 por ciento de los pasajeros fueron extranjeros, principalmente de Estados Unidos, México, Uruguay, Brasil, Chile, Colombia, Canadá, Gran Bretaña y resto de Europa. El 20 por ciento restante fueron argentinos residentes de la ciudad de Buenos aires, Mendoza, Córdoba y Santa Fe. En cuanto los barcos MSC Magnífica los cruceristas eran en un alto porcentaje de Francia y en el Costa Deliziosa de Italia.

En cuanto a la forma de viaje, según las encuestas, en primer lugar los pasajeros viajan en pareja, en segundo lugar se encuentran los que viajan acompañados de amigos, luego los que viajan en familia y finalmente los que viajan solos.

La franja etaria preponderante fue entre los 60 y 75 años, en especial con los cruceros de mediano porte.

En cuanto a los de gran porte, en su mayoría eran personas de entre 50 y 70 años, seguido por pasajeros entre los 40 y 50, y en comparación con otras temporadas, se observó un bajo porcentaje de adolescentes y niños.

Excursiones y comercios

Dentro de las conclusiones emergentes del informe se puede afirmar que Punta Tombo y Península Valdés son las excursiones predilectas de los pasajeros aunque otro porcentaje opto por permanecer en la ciudad y aprovecharon para realizar sus compras.

El informe de CAMAD destaca que los rubros más atrayentes en general, en orden de mayor a menor, fueron: Suvenires: Productos locales, artesanías, lanas, pines, y artículos con cola de ballena, pingüinos y otras; Supermercados: Principalmente snaks, golosinas, bebidas gaseosas, enlatados, productos de higiene personal, vinos y blanco; Farmacia: Productos de higiene personal, perfumería, medicamentos y complementos vitamínicos y Artículos de cuero: Zapatos, carteras, billeteras, cintos, accesorios en general.

Dentro de las sugerencias realizadas por los encuestados estuvo la necesidad de contar con una ampliación horaria de atención al público. Esto porque los cruceristas enfatizaron que luego de las 13. deben volver al barco ya que en la ciudad (sic) “no hay nada para hacer”. Se sugiere establecer acuerdos entre las entidades competentes con el fin de establecer un horario corrido sin perjuicio del comerciante ni del crucerista.

También fueron destacados los rubros de Alimentos y bebidas: vinos, licores, dulces (en especial el dulce de leche), alfajores, chocolates, yerba y té; Calzado: calzado de cuero, de mujer, calzado de niños, etcétera.